Enfocadas en resolver las dudas iniciales de gerentes de compras, TI y directores de operaciones.
AVEVA Select Colombia es la designación oficial del canal exclusivo para distribuir, soportar y capacitar sobre todo el portafolio de software de AVEVA en el territorio nacional. Operado localmente por Colsein, combina la tecnología industrial líder en el mundo con el respaldo técnico, la cercanía comercial y los ingenieros certificados en el mercado colombiano.
Wonderware se integró por completo al ecosistema de AVEVA. El software que conocías como Wonderware InTouch ahora se denomina AVEVA InTouch HMI, y de igual forma ocurre con System Platform y Historian. Tus sistemas siguen siendo compatibles y cuentas con una ruta de actualización directa hacia las versiones más modernas y seguras.
Es un modelo de licenciamiento comercial flexible basado en créditos por suscripción. Permite a las industrias colombianas acceder a todo el catálogo de software (HMI, SCADA, Cloud, MES, Analítica) sin grandes inversiones iniciales de capital (CAPEX), escalando o cambiando de herramientas según evolucione el piso de planta.
Dudas técnicas habituales de ingenieros de automatización, integradores de sistemas y jefes de mantenimiento.
El programa Customer FIRST es el portafolio de servicios de soporte oficial de AVEVA. Puedes solicitar la renovación, nivel de cobertura (Standard, Premium o Elite) o cotización directamente a través de nuestro formulario en la web de AVEVA Select Colombia o contactando a tu asesor comercial de Colsein asignado.
Sí. El software de AVEVA destaca en el mercado por su filosofía de arquitectura abierta y agnóstica. Mediante los servidores de comunicación (AVEVA Communication Drivers) y estándares como OPC UA, puedes conectar tus sistemas de supervisión a prácticamente cualquier hardware, sensor o PLC del mercado (Schneider Electric, Siemens, Rockwell Automation, Modbus, etc.).
Sección interactiva o con enlaces de descarga para habilitar la resolución rápida de problemas comunes.
Esto suele ocurrir cuando el servicio AVEVA License Manager se detiene o no se configura correctamente tras un reinicio del sistema operativo. Asegúrate de verificar que el servidor de licencias esté activo en tu red y que el usuario administrador tenga los permisos correctos. Disponemos de una guía técnica en PDF paso a paso para la reactivación segura de servidores de licencias en nuestra área de soporte.
Revisa la tasa de muestreo (polling rate) de tus drivers de comunicación y optimiza la base de datos de AVEVA Historian. El uso de gráficos vectoriales bajo la tecnología Industrial Graphics ayuda a disminuir drásticamente el consumo de recursos de hardware en estaciones de operador antiguas.